Patakaran sa refund

 

PALITAN AT IBALIK:

 

Ang aming gawaing kamay ay ginawa nang may dedikasyon at kasiningan, upang magbigay ng mahusay na kontrol sa kalidad. Gayunpaman, tulad ng sa anumang negosyo, maaaring may mga pagkakamali, na handa naming itama upang mabigyan ang kliyente ng magandang karanasan sa pamimili.

Tumatanggap kami ng palitan o pagbabalik hanggang 14 na kalendaryong araw pagkatapos matanggap ang iyong order. Pagkatapos ng panahong ito, hindi na tatanggapin ang anumang uri ng pagbabalik o palitan.

Upang humiling ng iyong pagbabalik, dapat kang sumulat sa aming email: ventas@chakmeboutique.com, o sa aming whatsapp: +52 5659227670 at ipaliwanag ang depekto ng artikulo, kalakip ang mga larawan nito. Kung ang artikulo ay dumating na sira, mangyaring ipaalam ito sa lalong madaling panahon, sa loob ng susunod na 3 araw mula nang matanggap ang produkto.

Kapag nasuri namin kung ang pagbabalik ay naaangkop o hindi, sasagutin ka namin sa parehong paraan.

 

Tumatanggap ng palitan at pagbabalik hangga't natutugunan ang mga sumusunod na kaso:

 

• Kung ang produkto ay dumating na sira o kulang sa pagbukas. Sa kasong ito, dapat kang makipag-ugnayan sa amin sa loob ng susunod na 3 araw sa pamamagitan ng email o whatsapp at magpadala ng mga larawan ng depekto ng produkto.

 

• Kung ang produkto ay may depekto (hindi sanhi ng kliyente) sa loob ng susunod na 14 na kalendaryong araw.

 

HINDI tumatanggap ng palitan o pagbabalik sa mga sumusunod na kaso:

 

• Kung ang kliyente ay hindi nasisiyahan sa hitsura ng artikulo kapag suot.

Sa paglalarawan ng bawat artikulo ay nakasaad ang mga sukat at may mga larawan na nagpapakita kung paano ang hitsura ng artikulo kapag suot. Nagbibigay din kami ng aming contact kung saan maaari kang makipag-usap sa amin kung kailangan mo ng karagdagang impormasyon tungkol sa produkto tulad ng mga video ng produkto, higit pang mga larawan, atbp. Dahil dito, hindi ito dahilan para mag-request ng palitan o pagbabalik.

 

• Kung ang produkto ay nabangga o nahulog.

Dahil karamihan sa aming alahas ay naglalaman ng mga semi-precious stones o quartz, madali itong mabasag kung mahuhulog kahit mula sa mababang taas. Hindi namin ginagarantiyahan ang pagbabalik kung ang piraso ay nabasag dahil sa pagkahulog o pagbagsak.

 

• Kung ang metal ay kumupas o may mantsa.

Tulad ng ipinaliwanag sa paglalarawan ng bawat artikulo, ang metal ay kailangang pulihin pagkatapos ng ilang panahon upang bumalik sa orihinal nitong kintab. At ang ilang mga metal ay hindi dapat mabasa dahil nagkakaroon ito ng mga mantsa. Gayunpaman, kung mangyari ito, maaari mo itong pulihin at mawawala ang mga mantsa.

 

• Kung ang kliyente ay nagsisi sa pagbili at nais palitan ang isang artikulo para sa iba.

Kung walang makatwirang dahilan, walang pagbabalik o palitan.

 

• Kung ang kliyente ay na-deform ang produkto dahil sa malakas na paghawak.

 

• Kung hindi sinunod ang mga tagubilin sa pag-aalaga na ibinigay sa paglalarawan ng artikulo.

 

• Kung ang mga contact details ng kliyente na ibinigay sa amin ay hindi tama.

Ipagpapalagay namin ang aming responsibilidad kung ang pagkakamali ay mula sa amin; ngunit kung ang kliyente ay nagbigay ng maling address, pangalan, o numero ng telepono, hindi kami mananagot.