Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 16 август 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Chakme Boutique (далее — "Сайт", "мы" или "наш") собирает, использует и раскрывает вашу личную информацию при посещении или использовании наших услуг, при совершении покупки на www.chakmeboutique.com (далее — "Сайт") или при любом другом взаимодействии с нами в отношении Сайта (совместно именуемые "Услуги"). Для целей настоящей Политики конфиденциальности термины "вы" и "ваш" относятся к вам как к пользователю Услуг, будь то клиент, посетитель сайта или любое другое лицо, чья информация была собрана нами в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящую Политику конфиденциальности.
Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности может время от времени обновляться для отражения изменений в наших практиках или по иным операционным, юридическим или нормативным причинам. Мы опубликуем обновленную Политику конфиденциальности на Сайте, обновим дату "Последнего обновления" и примем любые другие меры, которые могут требоваться применимым законодательством.
Сбор и использование вашей личной информации
Для предоставления Услуг мы собираем и собирали за последние 12 месяцев личную информацию о вас из различных источников, как указано ниже. Информация, которую мы собираем и используем, зависит от того, как вы взаимодействуете с нами.
Помимо конкретных целей, указанных ниже, мы можем использовать собранную информацию для связи с вами, предоставления или улучшения Услуг, выполнения любых применимых юридических обязательств, обеспечения соблюдения применимых условий обслуживания и защиты или обороны Услуг, наших прав, прав наших пользователей и других лиц.
Личная информация, которую мы собираем
Типы личной информации, которую мы получаем о вас, зависят от того, как вы взаимодействуете с нашим Сайтом и используете наши Услуги. Термин "личная информация" используется для обозначения информации, которая идентифицирует или описывает вас индивидуально, а также информации, которая может быть связана или ассоциирована с вами. Следующие разделы описывают категории и конкретные типы личной информации, которую мы собираем.
Информация, которую мы собираем непосредственно от вас
Информация, которую вы предоставляете нам напрямую через наши Услуги, может включать следующее:
- Контактные данные Включают ваше имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты.
- Информация о заказе Включает ваше имя, адрес для выставления счета, адрес доставки, подтверждение оплаты, адрес электронной почты и номер телефона.
- Информация об аккаунте Включает ваше имя пользователя, пароль, контрольные вопросы и другую информацию, используемую для безопасности аккаунта.
- Информация службы поддержки клиентов Включает информацию, которую вы решаете включить в коммуникации с нами, например, при отправке сообщения через Услуги.
Некоторые функции Услуг могут требовать, чтобы вы предоставили нам определенную информацию о себе напрямую. Вы можете отказаться от предоставления этих данных; однако это может помешать вам использовать или получить доступ к этим функциям.
Информация, которую мы собираем о вашем использовании
Мы также можем автоматически собирать определенную информацию о вашем взаимодействии с Услугами (далее — "Данные использования"). Для этого мы можем использовать файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии (далее — "Файлы cookie"). Данные использования могут включать информацию о том, как вы получаете доступ и используете наш Сайт и ваш аккаунт, включая информацию об устройстве, информацию о браузере, информацию о вашем сетевом подключении, ваш IP-адрес и другую информацию о вашем взаимодействии с Услугами.
Информация, которую мы получаем от третьих лиц
Наконец, мы можем получать информацию о вас от третьих лиц, включая продавцов и поставщиков услуг, которые могут собирать информацию от нашего имени, например:
- Компании, поддерживающие наш Сайт и Услуги, такие как Shopify.
- Наши платежные процессоры, которые собирают платежную информацию (например, банковский счет, данные кредитной или дебетовой карты, адрес для выставления счета) для обработки вашего платежа с целью выполнения ваших заказов и предоставления запрошенных товаров или услуг, а также для выполнения нашего договора с вами.
- При посещении нашего Сайта, открытии или клике по электронным письмам, которые мы отправляем, или при взаимодействии с нашими Услугами или рекламой, мы или третьи лица, с которыми мы сотрудничаем, можем автоматически собирать определенную информацию с помощью онлайн-технологий отслеживания, таких как пиксели, веб-маяки, комплекты разработчиков программного обеспечения, сторонние библиотеки и файлы cookie.
Вся информация, полученная от третьих лиц, будет обрабатываться в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Также смотрите следующий раздел, Веб-сайты и ссылки третьих лиц.
Использование вашей личной информации
- Предоставление услуг и продуктов. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам Услуг и выполнения нашего договора с вами, включая обработку ваших платежей, выполнение заказов, отправку уведомлений, связанных с вашим аккаунтом, а также с вашими покупками, возвратами, обменами или другими транзакциями, создание, поддержание и управление вашим аккаунтом, организацию доставки, облегчение возвратов или обменов, а также другие функции и возможности, связанные с вашим аккаунтом.
- Маркетинг и реклама. Мы можем использовать вашу личную информацию в рекламных и маркетинговых целях, например, для отправки вам рекламных, маркетинговых и промо-сообщений по электронной почте, SMS или почте, а также для показа рекламы продуктов или услуг. Это может включать использование вашей личной информации для лучшей адаптации Услуг и рекламы как на нашем Сайте, так и на других веб-сайтах. Если вы являетесь резидентом ЕЭЗ, правовой основой для этих видов обработки данных является наш законный интерес по продаже наших продуктов в соответствии со статьей 6 (1) (f) GDPR.
- Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу личную информацию для выявления, расследования или принятия мер в отношении возможной мошеннической, незаконной или злонамеренной деятельности. Если вы решите использовать Услуги и зарегистрировать аккаунт, вы несете ответственность за сохранность учетных данных вашего аккаунта. Мы настоятельно рекомендуем не делиться с кем-либо вашим именем пользователя, паролем или другими данными. Если вы считаете, что ваш аккаунт был скомпрометирован, немедленно свяжитесь с нами. Если вы являетесь резидентом ЕЭЗ, правовой основой для этих видов обработки данных является наш законный интерес по обеспечению безопасности нашего веб-сайта как для вас, так и для других клиентов, в соответствии со статьей 6 (1) (f) GDPR.
- Коммуникации и улучшение сервиса. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам услуг поддержки клиентов и улучшения наших Услуг. Это наш законный интерес, чтобы иметь возможность отвечать вам, а также предоставлять эффективные услуги и поддерживать наши деловые отношения с вами в соответствии со статьей 6 (1) (f) GDPR.
Файлы cookie
Как и многие другие веб-сайты, наш Сайт также использует файлы cookie. Для получения конкретной информации о файлах cookie, которые мы используем в связи с работой нашего магазина на Shopify, посетите https://www.shopify.com/legal/cookies. Мы используем файлы cookie для работы и улучшения нашего Сайта и Услуг (включая запоминание ваших действий и предпочтений), а также для анализа и лучшего понимания взаимодействия пользователей с Услугами (в наших законных интересах по управлению, улучшению и оптимизации Услуг). Мы также можем разрешить третьим лицам и поставщикам услуг использовать файлы cookie на нашем Сайте для лучшей персонализации услуг, продуктов и рекламы нашего Сайта и других веб-сайтов.
Большинство браузеров по умолчанию автоматически принимают файлы cookie, но вы можете настроить свой браузер на удаление или отклонение файлов cookie через настройки браузера. Обратите внимание, что удаление или блокировка файлов cookie может негативно повлиять на ваш пользовательский опыт и привести к неправильной работе или недоступности некоторых функций и возможностей Услуг. Кроме того, блокировка файлов cookie может не полностью предотвратить передачу информации третьим лицам, таким как наши рекламные партнеры.
Обратите внимание, что хотя ваш браузер может позволять отправлять сигналы "Не отслеживать (DNT)", как и многие веб-сайты, наш Сайт не предназначен для реагирования на такие сигналы. Для получения дополнительной информации о сигналах "Не отслеживать (DNT)" вы можете посетить http://www.allaboutdnt.com/.
Раскрытие вашей личной информации
В определенных обстоятельствах мы можем раскрывать вашу личную информацию третьим лицам для выполнения контрактов, законных целей или по иным основаниям в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Такие обстоятельства могут включать следующее:
- Поставщикам и другим третьим лицам, предоставляющим услуги от нашего имени (например, управление ИТ, обработка платежей, анализ данных, служба поддержки клиентов, облачное хранение, выполнение заказов и доставка).
- Деловым и маркетинговым партнерам для показа вам рекламы и предоставления услуг. Наши деловые и маркетинговые партнеры будут использовать вашу информацию в соответствии со своими собственными уведомлениями о конфиденциальности.
- Когда вы указываете, запрашиваете или иным образом даете согласие на раскрытие определенной информации третьим лицам, например, для отправки вам товаров или через использование виджетов социальных сетей или интеграций входа с вашим согласием.
- Нашим аффилированным лицам или иным образом в рамках нашей корпоративной группы, в наших законных интересах для успешного ведения бизнеса.
- В связи с коммерческими сделками, такими как слияния или банкротства, для выполнения применимых юридических обязательств (включая ответ на повестки, ордера на обыск и аналогичные запросы), обеспечения соблюдения применимых условий обслуживания и защиты или обороны Услуг, а также наших прав, прав наших пользователей и других лиц.
За последние 12 месяцев мы публиковали следующие категории личных и конфиденциальных данных о пользователях по причинам, изложенным выше в разделах "Как мы собираем и используем ваши личные данные" и "Как мы публикуем личные данные":
| Категория | Категории получателей |
|---|---|
|
|
Мы не используем и не раскрываем конфиденциальную личную информацию без вашего согласия или с целью делать выводы о ваших характеристиках.
С вашим согласием мы делимся личной информацией для участия в рекламных и маркетинговых мероприятиях, как указано ниже.
Веб-сайты и ссылки третьих лиц
Наш Сайт может содержать ссылки на веб-сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими лицами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не связанные с нами или не находящиеся под нашим контролем, вам следует ознакомиться с их политиками конфиденциальности и безопасности, а также с другими условиями. Мы не гарантируем и не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или надежность информации, размещенной на них. Информация, которую вы предоставляете на публичных или полу-публичных сайтах, включая информацию, которую вы делитесь на платформах социальных сетей третьих лиц, также может быть видна другим пользователям Услуг и/или пользователям этих платформ третьих лиц без ограничений на ее использование с нашей стороны или со стороны третьих лиц. Включение таких ссылок не подразумевает, само по себе, какую-либо поддержку контента этих платформ или их владельцев и операторов, кроме как раскрытое в Услугах.
Данные детей
Услуги не предназначены для использования детьми, поэтому мы сознательно не собираем личную информацию о детях. Если вы являетесь родителем или опекуном ребенка, который предоставил нам свою личную информацию, вы можете связаться с нами по контактным данным ниже, чтобы запросить ее удаление.
На дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности у нас нет реальных сведений о том, что мы "раскрываем" или "продаем" (в понимании этих терминов, как определено в применимом законодательстве) личную информацию лиц младше 16 лет.
Безопасность и хранение вашей информации
Обратите внимание, что ни одна мера безопасности не является совершенной или непроницаемой, поэтому мы не можем гарантировать "абсолютную безопасность". Кроме того, информация, которую вы нам отправляете, может быть небезопасной во время передачи. Поэтому мы рекомендуем не использовать небезопасные каналы для передачи чувствительной или конфиденциальной информации.
Срок хранения вашей личной информации зависит от различных факторов, таких как необходимость сохранения информации для поддержания вашего аккаунта, предоставления Услуг, выполнения юридических обязательств, разрешения споров или обеспечения соблюдения других применимых контрактов и политик.
Ваши права
В зависимости от вашего места жительства у вас могут быть некоторые или все из перечисленных ниже прав в отношении вашей личной информации. Однако такие права не являются абсолютными и могут применяться только в определенных обстоятельствах, что может позволить нам отклонить ваш запрос в некоторых случаях и в пределах, разрешенных законом.
- Право на доступ/знание: Вы можете иметь право запросить доступ к личной информации, которую мы имеем о вас, включая детали о том, как мы используем и делимся вашей информацией.
- Право на удаление: Вы можете иметь право запросить удаление личной информации, которую мы храним о вас.
- Право на исправление: Вы можете иметь право запросить исправление неверной личной информации, которую мы храним о вас.
- Право на переносимость: Вы можете иметь право получить копию личной информации, которую мы храним о вас, и запросить ее передачу третьей стороне в определенных обстоятельствах и с определенными исключениями.
- Право отказаться от продажи, совместного использования или отправки таргетированной рекламы: Вы можете иметь право запросить, чтобы мы не "продавали" или не "делились" вашей личной информацией или не обрабатывали вашу личную информацию для целей отправки "таргетированной рекламы", как это определено в применимых законах о конфиденциальности. Обратите внимание, что если вы посещаете наш Сайт с включенным сигналом предпочтения отказа от Глобального контроля конфиденциальности, в зависимости от вашего местоположения это будет рассматриваться как запрос на отказ от участия в "продаже" или "совместном использовании" информации для устройства и браузера, которые вы используете для посещения Сайта.
- Ограничение обработки: Вы можете иметь право запросить приостановку или ограничение обработки личной информации.
- Отзыв согласия: В случаях, когда мы обрабатываем вашу личную информацию на основании вашего согласия, вы можете иметь право отозвать это согласие.
- Обжалование: Вы можете иметь право обжаловать наше решение, если мы отказываемся обработать ваш запрос. Для этого вы можете напрямую ответить на наш отказ.
- Управление предпочтениями коммуникации: Мы можем отправлять вам рекламные электронные письма, и вы можете отказаться от их получения в любое время через ссылку для отписки, доступную в отправляемых нами письмах. Если вы откажетесь от получения таких писем, мы все равно можем отправлять вам не рекламные письма, например, связанные с вашим аккаунтом или заказами.
Вы можете реализовать любое из этих прав, используя информацию для связи с нами, указанную на нашем Сайте или ниже.
Обратите внимание, что реализация любого из этих прав не приведет к какой-либо дискриминации с нашей стороны. Мы можем потребовать от вас предоставить информацию для подтверждения вашей личности, например, ваш адрес электронной почты или данные аккаунта, прежде чем предоставить существенный ответ на запрос. В соответствии с применимым законодательством вы можете назначить уполномоченного агента для подачи запросов от вашего имени для реализации ваших прав. Перед принятием запросов от агента мы потребуем доказательства того, что вы уполномочили этого агента действовать от вашего имени. Также мы можем потребовать, чтобы вы подтвердили свою личность напрямую у нас. Мы ответим на ваш запрос своевременно в соответствии с требованиями применимого законодательства.
Жалобы
Если у вас есть жалобы по поводу того, как мы обрабатываем вашу личную информацию, свяжитесь с нами по контактным данным ниже. Если вы не удовлетворены ответом на вашу жалобу, в зависимости от вашего местоположения вы можете иметь право обжаловать наше решение, связавшись с нами по контактным данным ниже, или подать жалобу в местный уполномоченный орган по защите данных. Для ЕЭЗ вы можете ознакомиться с списком надзорных органов по защите данных.
Международные пользователи
Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу личную информацию за пределами страны вашего проживания. Ваша личная информация также будет обрабатываться сотрудниками, поставщиками услуг и партнерами из этих стран.
Если мы передаем вашу личную информацию за пределы Европы, мы будем использовать признанные механизмы передачи, такие как стандартные договорные положения Европейской комиссии или любой эквивалентный контракт, выданный компетентным органом Великобритании, в зависимости от ситуации, если только передача данных не осуществляется в страны с адекватным уровнем защиты.
Контакты
Если у вас есть вопросы о наших практиках конфиденциальности или о настоящей Политике конфиденциальности, или если вы хотите реализовать любое из своих прав, вы можете позвонить нам по телефону, отправить электронное письмо на chakmeboutique@gmail.com или связаться с нами по адресу Calle 88 Norte entre Av 15 y Av 20. Mz 458 Lt 10., Casa, 77728 Playa del Carmen Q ROO, Мексика.
В целях применимого законодательства о защите данных, если не указано иное, мы являемся ответственными за обработку ваших личных данных.