Chính sách bảo mật
Cập nhật lần cuối: 16 Tháng 8, 2026
Chính sách Bảo mật này mô tả cách Chakme Boutique (sau đây gọi là "Trang web", "chúng tôi" hoặc "của chúng tôi") thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, khi thực hiện mua hàng tại www.chakmeboutique.com (sau đây gọi là "Trang web") hoặc khi liên hệ với chúng tôi bằng bất kỳ cách nào khác liên quan đến Trang web (gọi chung là "Dịch vụ"). Trong phạm vi Chính sách Bảo mật này, các thuật ngữ "bạn" và "của bạn" đề cập đến bạn với tư cách là người dùng Dịch vụ, dù là khách hàng, khách truy cập trang web hay bất kỳ cá nhân nào mà chúng tôi đã thu thập thông tin theo Chính sách Bảo mật này.
Vui lòng đọc kỹ Chính sách Bảo mật này.
Thay đổi trong Chính sách Bảo mật này
Chính sách Bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn của chúng tôi hoặc vì bất kỳ lý do vận hành, pháp lý hoặc quy định nào khác. Chúng tôi sẽ đăng Chính sách Bảo mật đã được sửa đổi trên Trang web, cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" và thực hiện bất kỳ biện pháp nào khác mà luật áp dụng yêu cầu.
Thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn
Để cung cấp Dịch vụ, chúng tôi thu thập và đã thu thập trong 12 tháng qua thông tin cá nhân về bạn từ nhiều nguồn khác nhau, như được liệt kê dưới đây. Thông tin chúng tôi thu thập và sử dụng thay đổi tùy theo cách bạn tương tác với chúng tôi.
Bên cạnh các mục đích cụ thể được nêu dưới đây, chúng tôi có thể sử dụng thông tin thu thập được để liên lạc với bạn, cung cấp hoặc cải thiện Dịch vụ, tuân thủ bất kỳ nghĩa vụ pháp lý nào áp dụng, thực thi các điều khoản dịch vụ áp dụng và bảo vệ hoặc bảo vệ Dịch vụ, quyền lợi của chúng tôi, người dùng và các bên khác.
Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập
Loại thông tin cá nhân mà chúng tôi có được về bạn phụ thuộc vào cách bạn tương tác với Trang web của chúng tôi và cách bạn sử dụng Dịch vụ. Thuật ngữ "thông tin cá nhân" được sử dụng để chỉ thông tin nhận dạng hoặc mô tả cá nhân bạn, cũng như thông tin có thể liên quan hoặc kết nối với bạn. Các phần dưới đây mô tả các loại và loại thông tin cá nhân cụ thể mà chúng tôi thu thập.
Thông tin chúng tôi thu thập trực tiếp từ bạn
Thông tin bạn gửi trực tiếp cho chúng tôi qua Dịch vụ có thể bao gồm những điều sau:
- Chi tiết liên hệ Bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại và email của bạn.
- Thông tin đơn hàng Bao gồm tên, địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, xác nhận thanh toán, email và số điện thoại của bạn.
- Thông tin tài khoản Bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, câu hỏi bảo mật và các thông tin khác dùng cho mục đích bảo mật tài khoản.
- Thông tin chăm sóc khách hàng Bao gồm thông tin bạn chọn cung cấp trong các liên lạc với chúng tôi, ví dụ như khi gửi tin nhắn qua Dịch vụ.
Một số tính năng của Dịch vụ có thể yêu cầu bạn cung cấp trực tiếp một số thông tin về bạn. Bạn có thể chọn không cung cấp những dữ liệu này; tuy nhiên, điều này có thể khiến bạn không thể sử dụng hoặc truy cập các tính năng đó.
Thông tin chúng tôi thu thập về việc sử dụng của bạn
Chúng tôi cũng có thể tự động thu thập một số thông tin về cách bạn tương tác với Dịch vụ (gọi chung là "Dữ liệu sử dụng"). Để làm điều này, chúng tôi có thể sử dụng cookie, pixel và các công nghệ tương tự (gọi chung là "Cookie"). Dữ liệu sử dụng có thể bao gồm thông tin về cách bạn truy cập và sử dụng Trang web và tài khoản của bạn, bao gồm thông tin thiết bị, thông tin trình duyệt, thông tin kết nối mạng, địa chỉ IP và các thông tin khác về tương tác của bạn với Dịch vụ.
Thông tin chúng tôi nhận được từ bên thứ ba
Cuối cùng, chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các bên thứ ba, bao gồm các nhà bán hàng và nhà cung cấp dịch vụ có thể thu thập thông tin thay cho chúng tôi, ví dụ như:
- Các công ty hỗ trợ Trang web và Dịch vụ của chúng tôi, như Shopify.
- Nhà xử lý thanh toán của chúng tôi, thu thập thông tin thanh toán (ví dụ: tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, địa chỉ thanh toán) để xử lý thanh toán của bạn nhằm thực hiện đơn hàng và cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ bạn đã yêu cầu, từ đó thực hiện hợp đồng với bạn.
- Khi bạn truy cập Trang web của chúng tôi, mở hoặc nhấp vào email chúng tôi gửi hoặc tương tác với Dịch vụ hoặc quảng cáo của chúng tôi, chúng tôi hoặc các bên thứ ba mà chúng tôi hợp tác có thể tự động thu thập một số thông tin thông qua các công nghệ theo dõi trực tuyến, như pixel, beacon web, bộ công cụ phát triển phần mềm, thư viện bên thứ ba và cookie.
Tất cả thông tin chúng tôi nhận được từ bên thứ ba sẽ được xử lý theo Chính sách Bảo mật này. Vui lòng xem thêm phần tiếp theo, Trang web và liên kết bên thứ ba.
Sử dụng thông tin cá nhân của bạn
- Cung cấp dịch vụ và sản phẩm. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp Dịch vụ và thực hiện hợp đồng với bạn, bao gồm xử lý thanh toán, thực hiện đơn hàng, gửi thông báo liên quan đến tài khoản của bạn cũng như các giao dịch mua, trả hàng, đổi trả hoặc các giao dịch khác, nhằm tạo, duy trì và quản lý tài khoản của bạn, tổ chức vận chuyển, hỗ trợ trả hàng hoặc đổi trả, cùng các tính năng và chức năng khác liên quan đến tài khoản của bạn.
- Tiếp thị và quảng cáo. Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích quảng bá và tiếp thị, ví dụ như gửi các thông tin khuyến mãi, quảng cáo và tiếp thị qua email, tin nhắn văn bản hoặc thư bưu điện, cũng như hiển thị quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ. Điều này có thể bao gồm việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn để tùy chỉnh Dịch vụ và quảng cáo trên Trang web của chúng tôi cũng như trên các trang web khác. Nếu bạn là cư dân EEA, cơ sở pháp lý cho các hoạt động xử lý dữ liệu này là lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc bán sản phẩm, theo điều 6 (1) (f) của GDPR.
- Bảo mật và phòng chống gian lận. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để phát hiện, điều tra hoặc thực hiện các biện pháp đối với các hoạt động gian lận, bất hợp pháp hoặc độc hại có thể xảy ra. Nếu bạn chọn sử dụng Dịch vụ và đăng ký tài khoản, bạn có trách nhiệm giữ an toàn thông tin đăng nhập tài khoản. Chúng tôi khuyến nghị bạn không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc các chi tiết khác với bất kỳ ai. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị xâm phạm, hãy liên hệ với chúng tôi ngay lập tức. Nếu bạn là cư dân EEA, cơ sở pháp lý cho các hoạt động xử lý dữ liệu này là lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc duy trì an ninh trang web, cho bạn và các khách hàng khác, theo điều 6 (1) (f) của GDPR.
- Liên lạc và cải thiện dịch vụ. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và cải thiện Dịch vụ. Đây là lợi ích hợp pháp của chúng tôi để có thể phản hồi bạn cũng như cung cấp dịch vụ hiệu quả và duy trì mối quan hệ kinh doanh với bạn theo điều 6 (1) (f) của GDPR.
Cookie
Giống như nhiều trang web khác, Trang web của chúng tôi cũng sử dụng cookie. Để biết thông tin cụ thể về cookie chúng tôi sử dụng liên quan đến hoạt động của cửa hàng trên Shopify, vui lòng xem https://www.shopify.com/legal/cookies. Chúng tôi sử dụng Cookie để vận hành và cải thiện Trang web và Dịch vụ của mình (bao gồm ghi nhớ hành động và sở thích của bạn), cũng như để phân tích và hiểu rõ hơn về tương tác của người dùng với Dịch vụ (theo lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc quản lý, cải thiện và tối ưu hóa Dịch vụ). Chúng tôi cũng có thể cho phép bên thứ ba và nhà cung cấp dịch vụ sử dụng Cookie trên Trang web của chúng tôi để cá nhân hóa dịch vụ, sản phẩm và quảng cáo trên Trang web và các trang web khác.
Hầu hết trình duyệt tự động chấp nhận Cookie theo mặc định, nhưng bạn có thể cấu hình trình duyệt để xóa hoặc từ chối cookie thông qua các điều khiển của trình duyệt. Lưu ý rằng việc xóa hoặc chặn Cookie có thể ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm người dùng và có thể khiến một số Dịch vụ, bao gồm một số tính năng và chức năng chung, hoạt động không chính xác hoặc không còn khả dụng. Ngoài ra, việc chặn Cookie có thể không hoàn toàn ngăn chặn việc chia sẻ thông tin với bên thứ ba, như các đối tác quảng cáo của chúng tôi.
Lưu ý rằng, mặc dù trình duyệt của bạn có thể cho phép gửi tín hiệu "Không theo dõi (DNT)", giống như nhiều trang web khác, Trang web của chúng tôi không được thiết kế để phản hồi các tín hiệu đó. Để biết thêm thông tin về tín hiệu “Không theo dõi (DNT)”, bạn có thể truy cập http://www.allaboutdnt.com/.
Tiết lộ thông tin cá nhân của bạn
Trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba nhằm mục đích thực hiện hợp đồng, mục đích hợp pháp hoặc các lý do khác theo Chính sách Bảo mật này. Các trường hợp đó có thể bao gồm:
- Với các nhà cung cấp hoặc bên thứ ba cung cấp dịch vụ thay cho chúng tôi (ví dụ: quản lý CNTT, xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu, dịch vụ chăm sóc khách hàng, lưu trữ đám mây, thực hiện và vận chuyển).
- Với các đối tác kinh doanh và tiếp thị để hiển thị quảng cáo và cung cấp dịch vụ cho bạn. Các đối tác kinh doanh và tiếp thị của chúng tôi sẽ sử dụng thông tin của bạn theo các thông báo bảo mật riêng của họ.
- Khi bạn chỉ định, yêu cầu hoặc đồng ý theo bất kỳ cách nào để chúng tôi tiết lộ một số thông tin cho bên thứ ba, ví dụ như để gửi sản phẩm cho bạn hoặc sử dụng widget mạng xã hội hoặc tích hợp đăng nhập với sự đồng ý của bạn.
- Với các công ty liên kết hoặc theo bất kỳ cách nào trong phạm vi nhóm công ty của chúng tôi, theo lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc điều hành doanh nghiệp thành công.
- Liên quan đến các giao dịch kinh doanh, như sáp nhập hoặc phá sản, để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý áp dụng (bao gồm trả lời trát đòi hầu tòa, lệnh khám xét và các yêu cầu tương tự), thực thi các điều khoản dịch vụ áp dụng và bảo vệ hoặc bảo vệ Dịch vụ, cũng như quyền lợi của chúng tôi, người dùng và các bên khác.
Trong 12 tháng qua, chúng tôi đã công bố các loại dữ liệu cá nhân và nhạy cảm sau đây về người dùng vì các lý do đã nêu trong “Cách chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn” và “Cách chúng tôi công bố dữ liệu cá nhân”:
| Danh mục | Danh mục người nhận |
|---|---|
|
|
Chúng tôi không sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân nhạy cảm mà không có sự đồng ý của bạn hoặc nhằm mục đích suy luận các đặc điểm về bạn.
Với sự đồng ý của bạn, chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân để tham gia các hoạt động quảng cáo và tiếp thị như được nêu dưới đây.
Trang web và liên kết bên thứ ba
Trang web của chúng tôi có thể cung cấp liên kết đến các trang web hoặc nền tảng trực tuyến khác do bên thứ ba vận hành. Nếu bạn theo các liên kết đến các trang không liên kết hoặc không thuộc quyền kiểm soát của chúng tôi, bạn nên xem xét chính sách bảo mật và bảo mật của họ cũng như các điều khoản và điều kiện khác. Chúng tôi không đảm bảo hoặc chịu trách nhiệm về quyền riêng tư hoặc bảo mật của các trang đó, bao gồm độ chính xác, đầy đủ hoặc độ tin cậy của thông tin trên đó. Thông tin bạn cung cấp trên các trang công khai hoặc bán công khai, bao gồm thông tin bạn chia sẻ trên các nền tảng mạng xã hội của bên thứ ba, cũng có thể được người dùng khác của Dịch vụ và/hoặc người dùng của các nền tảng bên thứ ba đó xem thấy, không giới hạn việc sử dụng bởi chúng tôi hoặc bên thứ ba. Việc chúng tôi bao gồm các liên kết đó không đồng nghĩa với việc quảng bá nội dung của các nền tảng hoặc chủ sở hữu, nhà điều hành của chúng, ngoại trừ những gì được tiết lộ trong Dịch vụ.
Dữ liệu trẻ em
Dịch vụ không dành cho trẻ em sử dụng, do đó chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào về trẻ em. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ của một trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các chi tiết liên hệ dưới đây để yêu cầu xóa thông tin đó.
Tính đến ngày có hiệu lực của Chính sách Bảo mật này, chúng tôi không biết thực tế rằng chúng tôi "chia sẻ" hoặc "bán" (theo định nghĩa trong luật áp dụng) thông tin cá nhân của trẻ em dưới 16 tuổi.
Bảo mật và lưu giữ thông tin của bạn
Xin lưu ý rằng không có biện pháp bảo mật nào là hoàn hảo hoặc không thể xuyên thủng, do đó chúng tôi không thể đảm bảo "bảo mật hoàn hảo". Ngoài ra, thông tin bạn gửi cho chúng tôi có thể không an toàn khi truyền tải. Vì vậy, chúng tôi khuyên bạn không sử dụng các kênh không an toàn để truyền tải thông tin nhạy cảm hoặc bí mật.
Thời gian lưu giữ thông tin cá nhân của bạn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau, ví dụ như liệu chúng tôi có cần thông tin để duy trì tài khoản, cung cấp Dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc thực thi các hợp đồng và chính sách áp dụng khác hay không.
Quyền của bạn
Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, bạn có thể có một số hoặc tất cả các quyền được liệt kê dưới đây liên quan đến thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, các quyền này không phải là tuyệt đối, do đó có thể chỉ áp dụng trong một số trường hợp nhất định, cho phép chúng tôi từ chối yêu cầu của bạn trong một số trường hợp và theo quy định của pháp luật.
- Quyền truy cập/biết: Bạn có thể có quyền yêu cầu truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi có về bạn, bao gồm các chi tiết liên quan đến cách chúng tôi sử dụng và chia sẻ thông tin của bạn.
- Quyền xóa: Bạn có thể có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân sai lệch mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể có quyền nhận bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn và yêu cầu chuyển giao cho bên thứ ba trong một số trường hợp và với một số ngoại lệ nhất định.
- Quyền hủy bỏ việc bán, chia sẻ hoặc gửi quảng cáo nhắm mục tiêu: Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi không "bán" hoặc "chia sẻ" thông tin cá nhân của bạn hoặc chọn không xử lý thông tin cá nhân của bạn cho mục đích gửi "quảng cáo nhắm mục tiêu", như được định nghĩa trong các luật bảo mật áp dụng. Lưu ý rằng nếu bạn truy cập Trang web của chúng tôi với tín hiệu ưu tiên hủy bỏ Kiểm soát Quyền riêng tư Toàn cầu được bật, tùy thuộc vào nơi bạn ở, điều này sẽ được coi là yêu cầu hủy bỏ tham gia "bán" hoặc "chia sẻ" thông tin cho thiết bị và trình duyệt bạn sử dụng để truy cập Trang web.
- Giới hạn xử lý: Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi ngừng hoặc hạn chế xử lý thông tin cá nhân.
- Rút lại sự đồng ý: Khi chúng tôi dựa vào sự đồng ý của bạn để xử lý thông tin cá nhân, bạn có thể có quyền rút lại sự đồng ý đó.
- Khiếu nại: Bạn có thể có quyền kháng cáo quyết định của chúng tôi nếu chúng tôi từ chối xử lý yêu cầu của bạn. Để làm điều này, bạn có thể trả lời trực tiếp từ chối của chúng tôi.
- Quản lý sở thích liên lạc: Chúng tôi có thể gửi email quảng cáo cho bạn và bạn có thể chọn không nhận bất kỳ lúc nào thông qua tùy chọn hủy đăng ký có trong email chúng tôi gửi. Nếu bạn chọn không nhận, chúng tôi vẫn có thể gửi email không quảng cáo, như các email liên quan đến tài khoản hoặc đơn hàng của bạn.
Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này tại các địa điểm được chỉ định trên Trang web của chúng tôi hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi qua các chi tiết liên hệ được cung cấp dưới đây.
Xin lưu ý rằng việc thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này sẽ không dẫn đến bất kỳ sự phân biệt đối xử nào từ phía chúng tôi. Chúng tôi có thể cần thu thập thông tin từ bạn để xác minh danh tính, ví dụ như địa chỉ email hoặc thông tin tài khoản, trước khi cung cấp phản hồi đầy đủ cho yêu cầu. Theo luật áp dụng, bạn có thể chỉ định đại diện được ủy quyền để thực hiện yêu cầu thay bạn nhằm thực hiện các quyền của bạn. Trước khi chấp nhận yêu cầu từ đại diện, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng rằng bạn đã ủy quyền cho đại diện đó hành động thay bạn. Đồng thời, chúng tôi có thể cần bạn xác minh danh tính trực tiếp với chúng tôi. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn kịp thời theo yêu cầu của luật áp dụng.
Khiếu nại
Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các chi tiết liên hệ được cung cấp dưới đây. Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi về khiếu nại của bạn, tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, bạn có thể có quyền kháng cáo quyết định của chúng tôi bằng cách liên hệ với chúng tôi qua các chi tiết liên hệ dưới đây hoặc nộp khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương có thẩm quyền. Đối với EEA, bạn có thể tham khảo danh sách các cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu này.
Người dùng quốc tế
Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể chuyển giao, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn bên ngoài quốc gia bạn sinh sống. Thông tin cá nhân của bạn cũng sẽ được xử lý bởi nhân viên, nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài và đối tác của các quốc gia đó.
Nếu chúng tôi chuyển giao thông tin cá nhân của bạn ra ngoài châu Âu, chúng tôi sẽ sử dụng các cơ chế chuyển giao được công nhận, như Điều khoản Hợp đồng Chuẩn của Ủy ban Châu Âu hoặc bất kỳ hợp đồng tương đương nào do cơ quan có thẩm quyền của Vương quốc Anh ban hành, tùy trường hợp, trừ khi việc chuyển giao dữ liệu được thực hiện đến các quốc gia có mức độ bảo vệ phù hợp.
Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về thực tiễn bảo mật của chúng tôi hoặc về Chính sách Bảo mật này, hoặc nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào của mình, bạn có thể gọi điện thoại cho chúng tôi, gửi email đến chakmeboutique@gmail.com hoặc liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ Calle 88 Norte entre Av 15 y Av 20. Mz 458 Lt 10., Casa, 77728 Playa del Carmen Q ROO, Mexico.
Đối với các luật bảo vệ dữ liệu áp dụng, trừ khi có quy định rõ ràng khác, chúng tôi là người chịu trách nhiệm về dữ liệu thông tin cá nhân của bạn.